Le guide complet du Product Manager (PM) : missions, compétences et perspectives Avec l’avènement des start-up tech qui développent toutes sortes de produits digitaux (logiciel SaaS, application web ou mobile, plateforme, marketplace…), un nouveau rôle a émergé : le Product Manager. Il ne s'agit pas simplement de lancer un produit sur le marché ; il s'agit de le faire évoluer, de l'adapter aux besoins changeants des utilisateurs et de garder une longueur d'avance sur la concurrence. Le PM, c'est celui (ou celle) qui a, non seulement la vision du produit dans son ensemble, mais aussi la capacité à transformer cette vision en réalité.
Dans cet article, on vous explique tout ce qu’il faut savoir sur ce rôle essentiel.
Qu'est-ce qu'un Product Manager ? Définition Le Product Manager (ou PM) est responsable du succès d’un produit. Il essaie de comprendre les problématiques que peuvent rencontrer les clients lors de l’utilisation de celui-ci afin de trouver une solution et d’en accompagner le développement.
Son quotidien consiste à rendre le produit utilisable par les utilisateurs et rentable pour l’entreprise. Il est chargé de le maintenir en bonne santé sur la durée.
Clarifications La traduction classique du Product Manager est “chef de produit”. Or, ce n’est pas exactement le même métier. Le titre "chef de produit” est utilisé dans les entreprises traditionnelles pour désigner de la chefferie de produits physiques : un parfum, un médicament, une crème… Attention donc à ne pas confondre avec le PM qui lui s’occupe uniquement du développement des produits technologiques.
Quelles sont les missions du PM ? Le scope du Product Manager est très large puisqu’il se situe au centre des enjeux de l’entreprise. Il est donc amené à remplir un panel de missions variées :
Définition et application de la vision du produit : Établir une vision claire et stratégique pour le produit qui guide toutes les phases de développement. S'assurer que cette vision répond aux objectifs à long terme de l'entreprise et aux attentes du marché. Analyse du marché et récolte des feedback utilisateurs : Conduire des recherches approfondies pour comprendre les besoins et les désirs des utilisateurs. Analyser les tendances du marché et la concurrence pour positionner le produit du mieux possible. Construction de la roadmap produit : Traduire la vision en une roadmap détaillée, définissant les principales étapes et priorités de développement. Ajuster la roadmap en fonction des changements de priorités et des retours des utilisateurs. Coordination avec l’équipe technique : Travailler étroitement avec les développeurs pour s'assurer que les fonctionnalités développées sont conformes aux spécifications du produit. Communiquer sur les enjeux du produit tout en comprenant les enjeux techniques, assurant que les solutions sont viables et alignées avec la vision du produit. Suivi des performances du produit : Analyser les performances du produit à l'aide des bonnes KPI’s et des feedbacks clients. Identifier les opportunités d'amélioration et prioriser les chantiers à effectuer. Itération et amélioration continue : Gérer un processus d'itération continu, en incorporant les feedbacks pour améliorer constamment le produit. Ajuster la stratégie produit en fonction de l'évolution du marché et des nouvelles opportunités. Le Product Manager collabore avec la quasi-totalité des départements de l’entreprise. Il échange quotidiennement avec les développeurs, le CTO ou le responsable technique. Il travaille également main dans la main avec le pôle marketing et le pôle commercial. Le premier pour le lancement du produit et la communication autour de ce dernier, et le deuxième pour récolter les retours utilisateurs avec précision.
Au sein de l’équipe produit on peut retrouver les métiers suivants : UX/UI designer, Product Owner, Product Marketer et Chief Product Officer (CPO) .
Quels parcours et quelles études pour devenir Product Manager ? Comme tous les métiers liés au Produit, il n’existe pas de parcours type ou d’études pour devenir Product Manager. On le devient en ayant un attrait particulier pour le digital, la tech et l’univers start-up de manière générale.
Cependant, il existe un schéma qui se répète pour la plupart des Product Manager :
Master en école de commerce / communication Master en école d’ingénieur Expériences en UX/UI design Expériences dans le développement Expériences en marketing digital Formations sur les méthodes agiles et la gestion de projet Généralement, on accède à ce poste en expérimentant différents postes dans une start-up, en commençant en tant que Product Owner ou Product Marketer par exemple.
Quelles sont les compétences essentielles d’un Product Manager ? Si vous avez bien suivi jusqu’ici, vous aurez compris que pour être un bon product manager, il faut être un véritable couteau suisse qui s’intéresse à tout. Dans le détail, les compétences et qualités requises sont les suivantes :
Gestion de projet et méthodologie de travail : il faut maîtriser les bonnes pratiques en matière d’organisation d’équipe et de chefferie de projet. Cela passe par la connaissance et l’usage des méthodes agiles, des enseignements SCRUM, Kanban, Cycle en V…Très bonne capacité managériale et relationnelle : le PM pilote et gère le produit mais aussi les personnes qui l'entourent! Il se doit donc d’être un très bon communicant, emphatique avec un sens aigu du relationnel pour affronter et régler les problèmes qui s’imposent à lui.Culture produit poussée : c’est un point très important qui peut faire toute la différence. En effet, connaître les codes, les bonnes pratiques, le jargon et les outils, est essentiel pour un bon PM qui se respecte.Rigueur et organisation sans faille : étant en contact avec toutes les parties prenantes de l’entreprise, le PM est sans doute l’une des personnes les plus organisées. Il doit coordonner les personnes, les budgets, les projets, les départements, la roadmap, les deadlines… Il faut avoir les épaules solides !Fibre entrepreneuriale : un bon PM, c’est un PM avec un esprit “hacker”, débrouillard dans l’âme. Quelqu’un qui n’a pas peur de devoir tout construire ou d’intervenir dans des contextes compliqués mais qui sait trouver les solutions business adéquates.Quel est le Salaire d'un Product Manager ? Selon les Échos , le salaire moyen d’un Product Manager se situe entre 40 000€ et 68 000€ brut annuel, en fonction de la séniorité. Dans certaines entreprises, le salaire peut même monter au delà des 100 000€ brut annuel.
La taille de l’entreprise dans laquelle le Product Manager évolue ainsi que l’envergure des projets qu’il pilote ont bien évidemment un impact sur son salaire.
Quelles sont les perspectives de carrière et évolutions possibles pour un Product Manager ? Il est possible de gravir les échelons de l’organisation et de devenir Head of Product, VP Product ou Chief Product Officer (CPO).
On peut également évoluer hors du produit, tout en gardant un aspect proche, par exemple en tant que Head of Growth, Chief Marketing Officer (CMO) ou alors en tant que Chief Technical Officer (CTO).
En résumé, le métier de Product Manager est un métier au centre de l’entreprise. C’est un véritable touche-à-tout qui collabore avec la plupart des départements de l’entreprise. Ce rôle est essentiel dans toute startup tech qui veut créer ou maintenir un produit qui répond aux véritables besoins des utilisateurs.
